1. Bestilling
Du kan bestille bagværk her på siden til afhentning i vejboden lørdag eller søndag.
Bestillinger til kommende weekend skal være modtaget senest onsdag kl. 20.00, medmindre andet er angivet. Når din ordre er gennemført og betalt, modtager du en ordrebekræftelse på mail.
2. Afhentning
Alle bestillinger afhentes ved hoveddøren (for enden af indkørslen) på:
Vistoftvej 62, 8471 Sabro
Afhentningstider vil fremgå tydeligt ved bestilling og kan også ses på Instagram eller her på siden.
Bagværket står klar til dig i en pose med navn.
3. Betaling
Betaling sker ved bestilling via MobilePay.
Ordren er først bekræftet, når betalingen er gennemført.
4. Ændringer & afbestilling
Hvis du har brug for at ændre eller afbestille din ordre, så kontakt mig hurtigst muligt via mail på bagerbrod@gmail.com eller via Instagram @bagerbrod.
Ændringer og afbestillinger kan kun ske inden torsdag kl. 18.00, hvor jeg påbegynder forberedelse og produktion.
5. Friskhed og holdbarhed
Alt bagværk bages frisk til afhentning.
Holdbarheden afhænger af produktet – se oplysninger på emballagen.
Surdejsbrød holder typisk 2–3 dage ved stuetemperatur og kan fryses. Cookies og kager holder 3–5 dage i tætlukket emballage.
6. Allergener og ingredienser
Alle produkter er håndlavede og mærket med ingredienser og fremhævede allergener.
Der bages i et lille køkken, hvor der håndteres gluten, nødder og æg.
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte mig.
7. Forbehold
Jeg forbeholder mig retten til at annullere en ordre i tilfælde af sygdom, tekniske problemer eller andre uforudsete hændelser. I så fald vil du selvfølgelig få pengene retur.
8. Uafhentede bestillinger og returret
Alle BRÖDs produkter bages specifikt til ordre. Derfor gælder der ingen returret eller fortrydelsesret efter bestillingen er gennemført, jf. Forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 1 og nr. 3.
Hvis en bestilling ikke afhentes på det aftalte tidspunkt, refunderes beløbet ikke. Ordren anses som leveret, da varen er specialfremstillet og ikke kan videresælges.
9. Virksomhedsinformation
BRÖD
C/O Therese Kristiansen
CVR: 33692188
Vistoftvej 62
8471 Sabro
Tlf.: 53 54 99 64
Mail: bagerbrod@gmail.com
Instagram: @bagerbrod
10. Klagehåndtering
Har du en klage eller oplever problemer med din ordre, så kontakt mig hurtigst muligt via mail på bagerbrod@gmail.com eller via Instagram @bagerbrod.
Jeg bestræber mig på at besvare alle henvendelser hurtigt og finde en løsning, der er fair for begge parter. Ved fejl eller mangler i produktet, kontakt mig gerne med det samme, så vi kan aftale refundering, omlevering eller anden løsning.
11. Konfliktløsning
Hvis vi ikke finder en løsning sammen, har du som forbruger mulighed for at indgive en klage via:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk